Povrat robe – pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Narodne novine broj 41/14, 110/15), Kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ukoliko je sklopljen na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija poslovnog subjekta (kupnja putem interneta, telefona) u roku 14 dana od datuma preuzimanja robe. U slučaju da Kupac odluči raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, može to učiniti bez navođenja razloga tako da nedvosmisleno i prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji na sljedeći način:

Putem obrasca za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora – Obrazac za jednostrani raskid ugovora zajedno s robom moguće je donijeti ili poslati poštom na adresu: ONYX FIN d.o.o., Trg Ivana Koblera 2, 51000 Rijeka.

Preuzmite obrazac

Obavijest o raskidu kupoprodajnog ugovora mora sadržavati sljedeće stavke:

• Broj narudžbe
• Broj računa
• Ime i prezime
• Adresa
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Nedvosmislenu Izjavu o raskidu Ugovora na daljinu

 

Preduvjet jednostranog raskida Ugovora je:

– da proizvod nije korišten

– da je proizvod u stanju kojem mu je dostavljen

– proizvod potrebno vratiti zajedno sa ili u originalnom trgovačkom pakiranju

– da se u paketu nalazi i sva dokumentacija koja je došla s proizvodom

 

Troškovi povrata robe

Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom trošku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju, najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja robe.